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Qualitätspolitik des Unternehmens

Die GFI Gesellschaft für Feuerschutz und Installationen mbH entwickelt, plant, projektiert, wartet und realisiert Sprinkleranlagen, Sprühwasserlöschanlagen, Schaumlöschanlagen, Funkenlöschanlagen, Rohrleitungsbau und Brandmeldeanlagen. Unsere Zielsetzung ist es, Erzeugnisse zu liefern und Leistungen auszuführen,  die den von Kunden oder Behörden vorgegebenen Anforderungen entsprechen, Umweltanforderungen berücksichtigen und ein hohes Maß an Sicherheit, Zuverlässigkeit und Wirtschaftlichkeit im Betrieb bieten. Alle Lieferungen und Leistungen müssen als Empfehlungen für künftige Geschäfte  gelten und zur Kundenzufriedenheit führen. So wollen wir unsere Marktposition festigen und weiter ausbauen. Das Qualitätsmanagementsystem ist ein wirksames Mittel, um Qualität, Güte und Zuverlässigkeit der Lieferungen und Leistungen bei termingerechter und kostengünstiger Abwicklung zu erreichen. Das Qualitätsmanagementsystem schließt die Geschäftsleitung und alle Mitarbeiter ein. Wir wollen dadurch den Verbesserungsprozess fördern, uns immer und überall um Kunden und Lieferanten bemühen und Erfolge der Mitarbeiter anerkennen und würdigen.

Unser tägliches Handeln ist verpflichtet zur:

  1. Förderung enger Beziehungen mit Kunden und Lieferanten, um Verständnis für Notwendigkeiten, Erwartungen und Möglichkeiten zu erreichen. Die Kunden zahlen unsere Gehälter, nicht das Unternehmen.

  2. Vermeidung von Fehlern statt nachträglicher Korrektur; dauerhafte Verbesserung ist unser Ziel.

  3. Bereitstellung von Ausrüstung und Methoden, die zur Erfüllung der Aufgaben benötigt werden.

  4. Sicherstellung von Qualifikation und Schulung, wo sie nötig ist.

  5. Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung der Qualifikation als zertifiziertes Unternehmen zur Sicherung unserer Marktposition.

  6. Unterstützung unserer Mitarbeiter bei der Beachtung und Erfüllung ihrer individuellen Verantwortung. Hierfür steht unter anderem unser Qualitätshandbuch zur Verfügung.

  7. Mehrung des wirtschaftlichen Nutzens unserer Kunden durch Problemlösungen und Service, um so die Zukunft des Unternehmens mit seinen Arbeitsplätzen zu sichern.

  8. Entwicklung eines Kundendienstes mit dem Ziel, den Erfahrungsrückfluss und die Betriebserfahrung unseren Kunden zugänglich zu machen, Schäden zu vermeiden sowie Gefahren für die Umwelt abzuwenden.

  9. Verhütung von Unfällen (Unfälle bei der Arbeit und auf dem Arbeitsweg, Berufskrankheiten sowie arbeitsbedingte Gesundheitsgefahren) mit allen geeigneten Mitteln und durch Leistung wirksamer Erster Hilfe.

Die Kundenorientierung bleibt bei GFI Gesellschaft für Feuerschutz und Installationen mbH eine ständige Herausforderung. Wir müssen die Erwartungen unserer Kunden ermitteln und erfüllen. Tun wir dies nicht, können sehr schnell Lücken auftreten. Der Kunde muss mit unseren Leistungen sehr zufrieden sein, um ihn als Stammkunden zu binden. Ein sicherer Kundenstamm ist nur bei sehr zufriedenen Kunden zu erwarten.



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